1. Introdução
A Eleva Home Store ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site elevahome.store.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais no Brasil.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Dados Coletados
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo de como você interage com nosso site:
1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagens enviadas
2 Dados Automáticos
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Informações de cookies
Dados Não Coletados
Nós NÃO coletamos dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos, biométricos ou relacionados à saúde, a menos que seja estritamente necessário e com seu consentimento explícito.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder suas mensagens e solicitações | Execução de contrato |
| Melhorar a experiência do usuário | Legítimo interesse |
| Analisar estatísticas de uso (Analytics) | Consentimento |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
| Garantir a segurança do site | Legítimo interesse |
5. Compartilhamento de Dados
🔒 Nós NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Empresas que nos auxiliam (hospedagem, email, analytics) com acesso limitado e obrigação de proteção.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Proteção de Direitos
Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros.
Com seu Consentimento
Em outras situações, sempre com sua autorização prévia e explícita.
6. Armazenamento e Retenção
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades ou conforme exigido por lei.
Prazos de Retenção
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:
Criptografia
SSL/TLS
Firewalls
Proteção 24/7
Backups
Regulares
Acesso
Controlado
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Confirmar e acessar seus dados |
| Correção | Corrigir dados incompletos ou inexatos |
| Eliminação | Solicitar exclusão de dados |
| Portabilidade | Transferir dados para outro fornecedor |
| Revogação | Revogar consentimento a qualquer momento |
Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato conosco através dos canais na seção de contato. Responderemos em até 15 dias, conforme estabelecido pela LGPD.
9. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados, entre em contato imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por aviso no site ou e-mail.
11. Contato
Entre em Contato
Empresa
ELEVA HOME STORE LTDA
CNPJ
53.660.893/0001-68
Endereço
Rua Paschoal Bardaro, 2126 - Jardim Botânico
Ribeirão Preto - SP, 14021-655
Telefone
(16) 99994-5500